Clair Online Shop

プライバシーポリシー

Clair - クレル公式オンラインショップ - 長岡市のセレクトショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便
1配送先につき、合計 11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
●商品到着日からあらかじめご連絡の上、1週間以内に当店に到着するようにご返送ください。

メール : clair@clair-clair.jp
電 話 : 0258-35-9906(毎週火曜日は定休日のため、お電話での対応は致しておりません。)

  
●但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

・お届けから7日以上経過しても当社に届かなかった商品
・お客様が一度ご使用になられた、またはその形跡のある商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール・アウトレット対象品
・ご予約、受注生産でご購入された商品
・あらかじめページで返品不可を明記してある商品
※また、インポートの商品等、在庫の無い物がありますのでその場合はご返金させていただきます。
※お客様のPC環境などにより商品の色味などがイメージと違う場合があることがあります。ご了承ください。
※返品は、必ずご返送いただき、当社にて確認した上で、検討させていただきます。
※受注生産品やオーダー品、ご予約商品、セール品のキャンセル・ご変更は受け賜れません。
※受注生産品やオーダー品、ご予約商品のキャンセル・ご変更をなされた方は、次回よりオーダーやご予約をお受けできません。
※SALE品のキャンセル・ご変更をなされた方は、次回よりSALE商品のご購入をお断りさせていただきます。
返品送料
【Clairにて送料を負担させていただく場合】
・ 不良品、商品送り違い等、商品に問題がある場合
商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、 一週間以内にご連絡を頂けましたら交換・ご返品を承ります。 (返品送料、交換商品の送料は当店負担となります。)

【お客様にて送料をご負担していただく場合】
・発注間違い、イメージ違い等、 お客様の都合によるご返品または交換
(商品の往復送料、振り込み手数料等はお客様負担となります。)

PAYMENT お支払いについて

クレジット決済
ご注文後に『ご注文の確認』メールにてお支払い合計(確定金額) をお知らせ致しますのでご確認下さい。


使用可能クレジットカード一覧



【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計税込み)+(送料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●商品代金合計が\11,000(税込み)を超える場合の送料はこちらで負担させて頂きます。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

●お届け日のご指定はご注文日より1週間以内に限らせていただきます。

●カードの承認が取れない場合は、メールでお知らせいたします。お知らせしてもご連絡をいただけない、お支払いがないなどの場合は、ご注文はキャンセルとなります。また、次回からのご購入をお断りさせていただくこともございます。
銀行振込
【お振込先銀行口座】
銀行名: 第四北越銀行
支店名: 長岡営業所
口座番号: 普通 1560079
口座名義: 株式会社クレル
【お支払総額】
商品代金合計 + 送料 + 振込手数料 (お客様ご負担)

●商品代金合計が \ 11,000(税込み)を超える場合の送料は、こちらで負担させていただきます。

●ご注文後にご確認メールにて、お支払総額とお振込先のご案内をさせて頂きますのでご確認ください。

●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。

●銀行へのご入金を確認後5日以内の発送とさせて頂きます。
※欠品の場合は別途ご連絡致します。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●お届け日のご指定はご注文日より1週間以内に限らせていただきます。

●期限までにお支払いのない場合、ご注文はキャンセルとなります。また、次回から商品のご購入をお断りさせていただくこともございます。
商品代引き(クロネコ宅急便コレクト)
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
●商品お届け時に、現金でのお支払いの他に、クレジットカード・デビットカード (銀行のキャッシュカード)でのお支払もお選び頂けます。
快適にご利用いただくために、下記の注意点だけ、お気をつけ下さい。
 
代引きの場合、お支払方法にかかわらず規定の【代引き手数料】がかかります。
代引き手数料は、お支払い金額によって変わりますので、下記の表をご覧下さい。
カードでのお支払いとお決めになられている場合は、ご注文の際に【代引き】ではなく、【クレジットカード払い】を最初から選択しておかれると、【代引き手数料】がかからずお得です。
【代引き】で、お支払い時にカードをご使用になられる場合、必ず、送り状に書かれたお受け取り人様と【同一名義のカード】と、【直筆サイン】が必要です。例えば、ご本人様がお留守の際、奥様が奥様名義のカードをご提示されても、決 済出来ません。
【代引き】で、お支払い時にカードをご利用の場合は、ご注文者さまご本人がお受け取りください。現金でお支払いいただく場合は、どなたさまでも大丈夫です。

●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計税込み)+(送料)+(代引手数料)
  ※送料・代引手数料は消費税込み


●送 料
 北海道、沖縄は¥1,100
 その他の地域は¥880
 ※離島の他、一部の地域では別料金がかかる場合があります。 
※但し、商品代金が11,000円を越える場合は送料をサービスさせて頂きます。

●代引手数料
 下表をご参照ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

●30万円を超えるお買い物は「代金引換」をご利用できません。

●代引きでのお届け日のご指定はご注文日より1週間以内に限らせていただきます。

●1週間以内にお受け取りになれなかった場合は、キャンセルとなります。
 また、次回からのご購入をお断りさせていただくこともございます。